Ingeniero/a de Soporte TI L1 Bilingüe — Presencial

Agua Market; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud corporativo

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navida

Job summary

NTT DATA en Santiago, Chile, busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurar continuidad de la infraestructura y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.

Se valorará experiencia de 2–3 años, inglés intermedio-avanzado y certificaciones ITIL v4 o CompTIA A+. Modalidad 100% presencial y disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en roles similares de soporte TI.
• Competencia en diagnóstico y resolución de incidentes técnicos.
• Conocimientos de tecnologías como MS Azure y Microsoft 365.
• Inglés conversacional intermedio-avanzado (evaluado).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.
• Certificaciones ITIL v4 y CompTIA A+ son deseables.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura y servicios de TI.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos de baja a mediana complejidad, cumpliendo SLA.
• Mantener comunicación oportuna con usuarios y stakeholders y documentar los casos gestionados.

Skills

Soporte técnico TI

Diagnóstico de problemas

Comunicación con usuarios

Inglés intermedio-avanzado

Experiencia 2-3 años

Education

Informática o carreras afines

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Job description

NTT DATA en Santiago, Chile, busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurar continuidad de la infraestructura y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.

Se valorará experiencia de 2–3 años, inglés intermedio-avanzado y certificaciones ITIL v4 o CompTIA A+. Modalidad 100% presencial y disponibilidad para viajar dentro de Chile.