Ingeniero/a de Soporte TI L1 Bilingüe – Presencial

Lureye; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 26.784.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y_emoc?

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Natale

Resumo da vaga

NTT DATA en Santiago, Chile, busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte interno, asegurar la continuidad de la infraestructura y resolver incidentes de baja a mediana complejidad. Se requiere capacidad de diagnóstico, orientación al cliente y cumplimiento de SLA.

Ofrecemos modalidad 100% presencial, oportunidades de desarrollo y beneficios corporativos. Ubicación en Santiago, con disponibilidad para viajar dentro de Chile y certificaciones ITIL v4 o CompTIA A+

Qualificações

• Formación en Informática/Computación.
• 2–3 años de experiencia en soporte técnico TI.
• Experiencia con Secure Print, MS Azure y Microsoft 365.
• Inglés intermedio-avanzado (evaluado).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.
• Certificaciones ITIL v4 y CompTIA A+ son valoradas, licencia de conducir deseable.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando continuidad de la infraestructura y servicios TI.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos de baja a mediana complejidad con atención a SLA.
• Mantener comunicación con usuarios y documentar adecuadamente los casos gestionados.

Conhecimentos

Diagnóstico de problemas

Soporte técnico TI

Inglés intermedio-avanzado

Gestión de incidencias

Formação

Informática / Computación

Ferramentas

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Sistemas de videoconferencias

Descrição da vaga

NTT DATA en Santiago, Chile, busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte interno, asegurar la continuidad de la infraestructura y resolver incidentes de baja a mediana complejidad. Se requiere capacidad de diagnóstico, orientación al cliente y cumplimiento de SLA.

Ofrecemos modalidad 100% presencial, oportunidades de desarrollo y beneficios corporativos. Ubicación en Santiago, con disponibilidad para viajar dentro de Chile y certificaciones ITIL v4 o CompTIA A+