Ingeniero/a de Soporte TI L1 Bilingüe — Impacto Operativo
Drs Ingeniería Y Gestión
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Zusammenfassung
NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para trabajar en Santiago, Chile. Serás responsable de brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura, sistemas y servicios de TI, y garantizando el cumplimiento de SLA.
Ofrecemos modalidad 100% presencial y oportunidades de desarrollo dentro de la organización. Requisitos: formación en Informática, 2–3 años de experiencia en soporte TI, inglés intermedio- avanzado y
Qualifikationen
- Formación profesional en Informática o afines.
- Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte TI.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.
Aufgaben
- Monitorear y mantener operación de infraestructura y servicios TI, asegurando configuración y operación acorde a requerimientos.
- Gestionar y resolver incidentes y requerimientos técnicos, aplicando soluciones efectivas y cumpliendo SLA.
- Brindar soporte y atención a usuarios y stakeholders, manteniendo comunicación oportuna y documentación de casos.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para trabajar en Santiago, Chile. Serás responsable de brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura, sistemas y servicios de TI, y garantizando el cumplimiento de SLA.
Ofrecemos modalidad 100% presencial y oportunidades de desarrollo dentro de la organización. Requisitos: formación en Informática, 2–3 años de experiencia en soporte TI, inglés intermedio- avanzado y
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