Ingeniero/a TI L1 Bilingüe — Soporte Presencial

Banco De Chile; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y Emoc

Aguinaldos en Fiestas Patrias yNavidad

Job summary

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1- Bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa y resolviendo incidentes de baja a mediana complejidad.

La posición es 100% presencial en Santiago y se valora experiencia con Azure, Microsoft 365 y herramientas de salas de reuniones. Se requiere inglés conversacional avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia, como mínimo, en roles o tareas similares.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas en soporte técnico TI.
• Experiencia con tecnologías como Secure Print, MS Azure, Microsoft 365, y salas de reuniones.

Responsibilities

• Monitorear y mantener operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando configuración y continuidad.
• Gestionar y resolver incidentes y solicitudes, identificando causas raíz y garantizando SLA.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders, comunicando estado de requerimientos y documentando casos.

Skills

Inglés intermedio-avanzado

Education

Informática/Computación

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Salas de reuniones

Job description

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1- Bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa y resolviendo incidentes de baja a mediana complejidad.

La posición es 100% presencial en Santiago y se valora experiencia con Azure, Microsoft 365 y herramientas de salas de reuniones. Se requiere inglés conversacional avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile.