Soporte Técnico TI L1 Bilingüe — Impacto y Crecimiento

Softys; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 24,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar físico y mental

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navid

Capacitación y certificaciones

Job summary

NTT DATA en Chile busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para atender incidencias y solicitudes de usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura y servicios.

El rol implica diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, garantizar el cumplimiento de SLA y documentar casos. Se ofrece un entorno de aprendizaje y crecimiento dentro de una organización global.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2–3 años en soporte técnico TI.
• Conocimientos en diagnóstico de incidentes y resolución.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado. Se evaluará.

Responsibilities

• Monitorear la operación de la infraestructura y servicios TI.
• Gestionar y resolver incidentes y requerimientos técnicos.
• Brindar soporte y mantener comunicación oportuna con usuarios y stakeholders.

Skills

Soporte TI

Diagnóstico de incidentes

Inglés intermedio-avanzado

Gestión de SLA

Education

Informática o afines

Tools

MS Azure

Secure Print

Microsoft 365

Tecnologías de salas de reuniones

Job description

NTT DATA en Chile busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para atender incidencias y solicitudes de usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura y servicios.

El rol implica diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, garantizar el cumplimiento de SLA y documentar casos. Se ofrece un entorno de aprendizaje y crecimiento dentro de una organización global.