Soporte Técnico TI L1 Bilingüe — Impacto Global (Presencial)

Corporación Opción; Santiago; Presencial; CLP 11.160.000 - 20.088.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Seguro complementario de salud

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar físico y Emoc

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navid

Resumo da vaga

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para sede en Santiago, Chile. Reportarás al equipo de operaciones y proporcionarás soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura y servicios de TI.

Se solicita formación en Informática, 2–3 años de experiencia, dominio de MS Azure y Microsoft 365, inglés intermedio- avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile. Modalidad 100% presencial.

Qualificações

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia, como mínimo, en roles o tareas similares.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas, en un rol de soporte técnico TI.
• Experiencia con diversas tecnologías, por ejemplo: Secure Print, MS Azure, tecnologías de salas de reuniones, Microsoft 365, entre otros.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y garantizar la continuidad operativa de la infraestructura, sistemas y servicios de TI.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos de baja a mediana complejidad, asegurando SLA.
• Mantener documentación actualizada de los casos gestionados y comunicar el estado a stakeholders.

Conhecimentos

Diagnóstico y resolución de problemas

Soporte TI

Comunicación con usuarios

Inglés intermedio-avanzado

Formação

Informática/Computación

Ferramentas

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Salas de reuniones

Descrição da vaga

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para sede en Santiago, Chile. Reportarás al equipo de operaciones y proporcionarás soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura y servicios de TI.

Se solicita formación en Informática, 2–3 años de experiencia, dominio de MS Azure y Microsoft 365, inglés intermedio- avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile. Modalidad 100% presencial.