Líder de Soporte TI Bilingüe y Mejora Continua

Bice Vida; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por cumpleaños

Bienestar físico y emocional

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navid

Job summary

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 con dominio bilingüe para brindar soporte a usuarios internos y asegurar la continuidad de la infraestructura. Se trabajará en la identificación, diagnóstico y resolución de incidentes de baja a mediana complejidad, manteniendo una comunicación efectiva sobre el estado de los requerimientos.

El rol exige experiencia en diferentes tecnologías (MS Azure, Microsoft 365, Secure Print) y disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Qualifications

• Formación profesional en Informática o áreas afines.
• 2–3 años de experiencia en soporte técnico TI.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Identificar y resolver incidentes cumpliendo SLA.
• Mantener documentación clara de casos y comunicarse con stakeholders.

Skills

Soporte TI

Inglés avanzado

Gestión de incidencias

Education

Licenciatura en Informática

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Job description

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 con dominio bilingüe para brindar soporte a usuarios internos y asegurar la continuidad de la infraestructura. Se trabajará en la identificación, diagnóstico y resolución de incidentes de baja a mediana complejidad, manteniendo una comunicación efectiva sobre el estado de los requerimientos.

El rol exige experiencia en diferentes tecnologías (MS Azure, Microsoft 365, Secure Print) y disponibilidad para viajar dentro de Chile.