Bilingual IT Support Engineer (L1)

Abenis; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y mental

Aguinaldos en Fiestas Patrias yNavidad

Job summary

NTT DATA en Santiago, Chile, busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar atención de primer nivel a usuarios internos y mantener la continuidad de la infraestructura y servicios TI. Se requiere análisis de incidentes, diagnóstico de problemas y cumplimiento de SLA, con disponibilidad para viajar dentro de Chile.

La posición es 100% presencial en Santiago. Se valorará experiencia con MS Azure, Microsoft 365 y tecnologías de salas de reuniones, junto con certificaciones.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• 2–3 años de experiencia en soporte técnico TI.
• Conocimiento de MS Azure, Secure Print y Microsoft 365.
• Inglés con nivel intermedio-avanzado.
• Disposición para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando que los equipos, sistemas y software se encuentren correctamente configurados.
• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos, identificando causas raíz y escalando cuando corresponda.
• Brindar soporte y atención a usuarios y stakeholders, manteniendo comunicación oportuna y documentando casos gestionados.

Skills

Diagnóstico de problemas

Soporte técnico

MS Azure

Microsoft 365

Inglés intermedio-avanzado

Viajar dentro de Chile

Education

Informática/Computación afines

Tools

Secure Print

MS Azure

Microsoft 365

Job description

NTT DATA en Santiago, Chile, busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar atención de primer nivel a usuarios internos y mantener la continuidad de la infraestructura y servicios TI. Se requiere análisis de incidentes, diagnóstico de problemas y cumplimiento de SLA, con disponibilidad para viajar dentro de Chile.

La posición es 100% presencial en Santiago. Se valorará experiencia con MS Azure, Microsoft 365 y tecnologías de salas de reuniones, junto con certificaciones.