Ingeniero/a de Soporte TI L1 Bilingüe – Infraestructura Interna

Maconline

Santiago

On-site

CLP 13,392,000 - 20,088,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Seguro de salud

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Aguinaldos Fiestas Patrias/Navidad

Job summary

NTT DATA busca un(a) Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1, bilingüe, para trabajar en Santiago, Chile. Será responsable de brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, garantizar la continuidad de la infraestructura y sistemas, y resolver incidentes de baja a mediana complejidad siguiendo los SLA.

Se valorará experiencia en MS Azure, Microsoft 365 y Secure Print, inglés intermedio-avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile. Modalidad 100% presencial en Santiago.

Qualifications

Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
2–3 años de experiencia en roles similares.
Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas en soporte TI.
Conocimientos en MS Azure, Secure Print y Microsoft 365.
Inglés intermedio-avanzado; disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos de baja a mediana complejidad.
Garantizar cumplimiento de SLA y documentación de casos gestionados.

Skills

Soporte técnico TI

Diagnóstico de problemas

Inglés intermedio-avanzado

Gestión de incidentes

Education

Informática / Computación (título profesional)

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Tecnologías de salas de reuniones

Job description

Se valorará experiencia en MS Azure, Microsoft 365 y Secure Print, inglés intermedio-avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile. Modalidad 100% presencial en Santiago.

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