Líder de Soporte TI Bilingüe – Presencial en Santiago

Carl'S Jr.; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 15,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y mental

Aguinaldos en Fiestas Patrias y NAV

Job summary

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos, manteniendo la continuidad de infraestructura y servicios. Se requiere diagnóstico de incidentes de baja a mediana complejidad y atención a SLA.

Modalidad presencial en Santiago, con disponibilidad para viajar dentro de Chile. Ofrecemos oportunidad de desarrollo en una empresa global, beneficios corporativos y formación continua en tecnologías como MS Azure y Microsoft 365.

Qualifications

• Formación en Informática o afines.
• 2 a 3 años de experiencia en soporte TI.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas.
• Ingles intermedio-avanzado; será evaluado.
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Monitorear y mantener operación de infraestructura y servicios TI.
• Gestionar incidentes y requerimientos, aplicando soluciones y cumpliendo SLAs.
• Dar soporte y atención a usuarios y stakeholders; documentar casos.

Skills

Diagnóstico de incidencias

Atención al usuario

Soporte técnico TI

Inglés (intermedio-avanzado)

Education

Estudios profesionales en Informática/Computación o afines

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Tecnologías de salas de reuniones

Job description

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos, manteniendo la continuidad de infraestructura y servicios. Se requiere diagnóstico de incidentes de baja a mediana complejidad y atención a SLA.

Modalidad presencial en Santiago, con disponibilidad para viajar dentro de Chile. Ofrecemos oportunidad de desarrollo en una empresa global, beneficios corporativos y formación continua en tecnologías como MS Azure y Microsoft 365.