Ingeniero/a de Soporte TI L1 Bilingüe – Presencial

Mariana Zarate; Santiago; On-site; CLP 9,000,000 - 15,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y mental

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navid

Cultura People First

Job summary

NTT DATA está buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos y mantener la continuidad de servicios de TI. Se prioriza la resolución eficiente de incidentes y la documentación de casos.

La posición es presencial en Santiago, con disponibilidad para viajar dentro de Chile y inglés intermedio-avanzado. Se valorarán certificaciones ITIL y CompTIA A+ y experiencia en Azure/Microsoft 365.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática o afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico TI.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes.
• Conocimientos en MS Azure y Microsoft 365.
• Nivel de inglés intermedio-advanzado.
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos de baja a mediana complejidad.
• Cumplir SLA y mantener comunicación oportuna con stakeholders.

Skills

Soporte técnico TI

Diagnóstico de problemas

Gestión de incidentes

Inglés intermedio-avanzado

MS Azure

Microsoft 365

Travel within Chile

Secure Print

Education

Estudios en Informática o afines

Tools

Secure Print

Microsoft 365

Job description

NTT DATA está buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos y mantener la continuidad de servicios de TI. Se prioriza la resolución eficiente de incidentes y la documentación de casos.

La posición es presencial en Santiago, con disponibilidad para viajar dentro de Chile y inglés intermedio-avanzado. Se valorarán certificaciones ITIL y CompTIA A+ y experiencia en Azure/Microsoft 365.