Especialista TI L1 Bilingüe: Soporte y Operaciones

Pontificia Universidad Catolica De Chile

Santiago

On-site

CLP 13,392,000 - 17,856,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Seguro de salud

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Aguinaldos

Job summary

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura y servicios TI en Santiago, Chile.

El contratado trabajará con MS Azure, Microsoft 365 y otras tecnologías, resolverá incidentes de baja a mediana complejidad, documentará casos y mantendrá SLA.

Se valoran certificaciones ITIL v4 y CompTIA A+, disponibilidad para viajar dentro de Chile y inglés intermedio-avanzado.

Qualifications

Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
Entre 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico TI.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes de baja a mediana complejidad.
Conocimiento de MS Azure y Microsoft 365.
Inglés intermedio-avanzado.
Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura, sistemas y servicios de TI.
Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos de baja a mediana complejidad, garantizando SLA.
Mantener comunicación oportuna sobre el estado de requerimientos y documentar los casos gestionados.

Skills

Soporte técnico

Inglés intermedio-avanzado

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

Estudios en Informática/Computación

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Tecnologías de salas de reuniones

Job description

El contratado trabajará con MS Azure, Microsoft 365 y otras tecnologías, resolverá incidentes de baja a mediana complejidad, documentará casos y mantendrá SLA.

Se valoran certificaciones ITIL v4 y CompTIA A+, disponibilidad para viajar dentro de Chile y inglés intermedio-avanzado.

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