Soporte Técnico TI L1 Bilingüe | Impacto Global

Sjt; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Aguinaldos

Job summary

NTT DATA busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 para apoyar a usuarios internos y mantener la continuidad operativa de la infraestructura y servicios de TI. Se valorará capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias de baja a mediana complejidad, con atención a SLA y experiencia en un entorno corporativo.

La posición es 100% presencial en Santiago, requiere inglés intermedio- avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia en soporte TI.
• Diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.
• Conocimiento de MS Azure y Microsoft 365.
• Inglés conversacional intermedio-avanzado.
• Disposición para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Monitorear y mantener operación de infraestructura y servicios TI.
• Gestionar incidentes, solicitudes y problemas técnicos; identificar causas raíz.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders, manteniendo comunicación oportuna y documentación actualizada.

Skills

Inglés intermedio-avanzado

Education

Informática / Computación o afines

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Salas de reuniones

Job description

NTT DATA busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 para apoyar a usuarios internos y mantener la continuidad operativa de la infraestructura y servicios de TI. Se valorará capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias de baja a mediana complejidad, con atención a SLA y experiencia en un entorno corporativo.

La posición es 100% presencial en Santiago, requiere inglés intermedio- avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile.