Teamleiter Backoffice Service HLSE & Kältetechnik

Equans Switzerland AG; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Ferien – mindestens 5 Wochen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Mitarbeitervorteile und Rabatte

Sichere und stabile Arbeitgeberin – in

EQUANS Gruppe

Job summary

Equans Switzerland AG in Bern sucht eine/n Teamleiter/in Backoffice Service (Kunden-Support, Helpdesk & Disposition) zur fachlichen und personellen Führung des Teams. Sie verbinden Gesamtsicht mit Bereitschaft, im Tagesgeschäft selbst mit anzupacken.

Zu Ihren Aufgaben gehören Ressourcenplanung, Helpdesk, Auftragsadministration sowie die Koordination des Pikettdienstes und die Erstellung aussagekräftiger Statistiken.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion – z. B. Backoffice, Ressourcenplanung, Helpdesk oder Auftragsadministration.
• Ausgewiesene Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeitendenentwicklung.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen.
• Dienstleistungsorientierte, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Du führst das Team fachlich und personell und schaffst ein Umfeld von Zusammenarbeit und Eigenverantwortung.
• Du sorgst für effiziente Abläufe und eine reibungslose Backoffice-Entwicklung.
• Du koordiniert und planst den Pikettdienst für Servicetechniker und Koordinatoren.
• Du wirkst bei Statistiken, Berichten und Auswertungen mit und leitest Erkenntnisse daraus ab.
• Du unterstützt dein Team aktiv im Tagesgeschäft.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

IT-Kenntnisse

Education

Kaufmännische/technische Grundausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Job description

Equans Switzerland AG in Bern sucht eine/n Teamleiter/in Backoffice Service (Kunden-Support, Helpdesk & Disposition) zur fachlichen und personellen Führung des Teams. Sie verbinden Gesamtsicht mit Bereitschaft, im Tagesgeschäft selbst mit anzupacken.

Zu Ihren Aufgaben gehören Ressourcenplanung, Helpdesk, Auftragsadministration sowie die Koordination des Pikettdienstes und die Erstellung aussagekräftiger Statistiken.