Teamlead Backoffice Service – Technik & Disposition

Bouygues Construction; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Equans Switzerland in Bern sucht eine/n Teamleiter/in Backoffice Service (Technischer Service HLSE & Kältetechnik). Sie leiten Ressourcenplanung, Helpdesk und Auftragsadministration, fördern Teamwork und verbessern Prozesse.

Erfahrungen in ähnlichen Backoffice-Funktionen, Führungskompetenz und starke IT-Kenntnisse sind gefragt. Sie koordinieren Pikettdienste, arbeiten an Berichten und unterstützen das Tagesgeschäft aktiv.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion – etwa im Backoffice, in der Ressourcenplanung, im Helpdesk oder in der Auftragsadministration
• Ausgewiesene Führungserfahrung und Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und die Fähigkeit, dich rasch in neue Themen einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Eine dienstleistungsorientierte, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Responsibilities

• Du führst, förderst und unterstützt dein Team und schaffst ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Eigenverantwortung gelebt werden.
• Du sorgst für effiziente Abläufe und stellst sicher, dass im Backoffice alles gut ineinandergreift.
• Du entwickelst bestehende Prozesse weiter, setzt Verbesserungen um und behältst deren Wirkung im Blick.
• Du koordinierst und planst den Pikettdienst für unsere Servicetechniker und Koordinatoren.
• Du wirkst bei Statistiken, Berichten und Auswertungen mit und leitest daraus hilfreiche Erkenntnisse ab.
• Du unterstützt dein Team aktiv im Tagesgeschäft und packst dort mit an, wo es gerade zählt und notwendig ist.

Skills

Ressourcenplanung

Helpdesk

Auftragsabwicklung

Teamführung

Kommunikation

Kundenorientierung

IT-Kenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

IT-Kenntnisse

Job description

Equans Switzerland in Bern sucht eine/n Teamleiter/in Backoffice Service (Technischer Service HLSE & Kältetechnik). Sie leiten Ressourcenplanung, Helpdesk und Auftragsadministration, fördern Teamwork und verbessern Prozesse.

Erfahrungen in ähnlichen Backoffice-Funktionen, Führungskompetenz und starke IT-Kenntnisse sind gefragt. Sie koordinieren Pikettdienste, arbeiten an Berichten und unterstützen das Tagesgeschäft aktiv.