Teamleader Front Desk

PermServ; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

PermServ AG in Zürich sucht eine/n erfahrene/n Front Office/Hotelmanager/in zur Sicherstellung der Servicequalität im Front Desk und Operator. Sie führen das Front Office Team mit Hands-on-Mentalität und setzen Maßstäbe für Hospitality-Exzellenz.

Sie arbeiten in einem Luxushotel-Umfeld, kommunizieren sicher Deutsch und Englisch, koordinieren Abteilungen und tragen zu einem unvergesslichen Gästeerlebnis bei. Attraktive Aufgabenbereiche und Verantwortung warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung.
• Abgeschlossene Hotelfachschule von Vorteil.
• Berufserfahrung in der Luxushotellerie.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit.
• Kommunikationsstärke und hohe Dienstleistungsorientierung.
• Natürliche und autenthische Wesensart.
• Kompetentes und professionelles Auftreten.
• Sprachen: Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produktqualität in Front Desk und Operator.
• Coaching, Förderung und Weiterentwicklung des Front Office Teams mit Hands-on-Mentalität und Vorbildfunktion.
• Gastgeberrolle mit Fokus auf höchstmögliche Gästezufriedenheit.
• Verantwortung für ein erstklassiges An- und Abreiseerlebnis.
• Nutzung von Gäste- und Mitarbeiterfeedback zur kontinuierlichen Qualitätssteigerung.
• Enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Abteilungen für ein reibungsloses Gasterlebnis.
• Administrative Tätigkeiten.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Vorbildfunktion

Deutsch & Englisch

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung

Abgeschlossene Hotelfachschule von Vorteil

Job description

PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel.

Unser Kunde, ein renommiertes Luxushotel verbindet Exklusivität, Erholung und höchste Servicequalität. Mit über 150 eleganten Zimmern und Suiten, erlesener Gastronomie, einem luxuriösen Spabereich und grosszügigen Eventräumlichkeiten bietet das Haus seinen Gästen ein einzigartiges Gesamterlebnis.

Aufgaben & Herausforderungen

• Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produktqualität in den Bereichen Front Desk und Operator
• Coaching, Förderung und Weiterentwicklung des Front Office Teams mit Hands-on-Mentalität und Vorbildfunktion
• Gastgeberrolle mit Fokus auf höchstmögliche Gästezufriedenheit
• Verantwortung für ein erstklassiges An- und Abreiseerlebni
• Nutzung von Gäste- und Mitarbeiterfeedback zur kontinuierlichen Qualitätssteigerung
• Enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Abteilungen für ein reibungsloses Gasterlebnis
• Administrative Tätigkeiten

Qualifikationen & Kompetenzen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung
• Abgeschlossene Hotelfachschule von Vorteil
• Berufserfahrung in der Luxushotellerie
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsstärke und hohe Dienstleistungsorientierung
• Natürliche und autenthische Wesensart
• Kompetentes und professionelles Auftreten
• Sprachen: Deutsch und Englisch

Unser Kunde bietet ein sehr interessantes Aufgabengebiet mit viel Freiheit und Verantwortung. Es erwartet Sie ein internationales Umfeld und attraktive Benfits.