Front Desk Agent

Dolder Hotel AG * Zürich; Zürich; On-site; CHF 58,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Motiviertes & dynamisches Team

Viele Möglichkeiten der internenWeiter

Bezahlte Weiterbildungen

Gemeinschaftliches Essen und erschwing

Dienstkleidung und deren Reinigung

Mitarbeitersport

Spezialpreise für Übernachtungen inSW 

Regelmässige Teamevents

Job summary

Das Dolder Hotel AG Zürich sucht eine engagierte Fachkraft im Dienstleistungsbereich, die Gäste professionell betreut und als erster Ansprechpartner fungiert.

Zu den Aufgaben gehören Empfang, An- und Abreise, Feedbackmanagement, Kassen- und Rechnungswesen sowie der Umgang mit Gruppen, VIP- und Entertainmentgästen. Wir bieten ein motiviertes Team, interne Weiter bildungen, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.

Qualifications

• Basisausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Gastronomie oder Hotelfachschule.
• Organisationsstärke ist erforderlich.
• Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Gästen sind zentral.

Responsibilities

• Bietet den Gästen ein herausragendes Aufenthaltserlebnis.
• Erster Ansprechpartner für Gästebelange.
• An- und Abreiseerlebnis
• Feedbackmanagement
• Kassen und Rechnungswesen
• Betreuen von Gruppen, VIP- und Entertainmentgästen
• Proaktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Skills

Organisationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Umgang mit internationalen Gästen

Deutsch & Englischkenntnisse

Education

Basisausbildung im kaufmännischen Bereich oder Abschluss der Hotelfachschule

Job description

Ihre Aufgaben

• Bietet den Gästen ein herausragendes Aufenthaltserlebnis
• Erster Ansprechpartner für alle Gästebelange
• An- und Abreiseerlebnis
• Feedbackmanagement
• Kassen und Rechnungswesen
• Behandeln und Betreuen von Gruppen, VIP und Entertainmentgästen
• Proaktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um persönliche Momente zu kreieren
• Flexibilität bezüglich der Arbeitszeit inkl. Wochenende/Feiertage

Ihr Profil

• Basisausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Gastronomie oder den Abschluss der Hotelfachschule
• Organisationsstärke
• Dienstleitungsorientierung
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Sehr gutes Deutsch, Englisch (Französisch von Vorteil)

Wir bieten

• Ein motiviertes & dynamisches Team
• Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
• Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
• Dienstkleidung und deren Reinigung
• Mitarbeitersport
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
• Regelmässige Teamevents