Front Office Agent 100% (m/w/d) in einem wachsenden Hotelbetrieb

jobcourier.ch; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervergünstigungen

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Adecco ist auf Personallösungen spezialisiert und sucht für einen internationalen Hotelbetrieb am Front Office eine serviceorientierte Gastgeberpersönlichkeit. Sie begrüßen Gäste, checken ein und aus, koordinieren mit Housekeeping, Reservation, Verkauf und Gastronomie und kommunizieren sprachlich sicher auf Deutsch und Englisch.

Sie arbeiten flexibel in Früh-, Mittel- und Spätdiensten, behalten Ruhe auch in hektischen Situationen und nutzen moderne Hotelsoftware.

Qualifications

• Deutschkenntnisse erwünscht, Englischkenntnisse von Vorteil
• Gästekontaktfreundlichkeit
• Teamfähigkeit
• Selbstständigkeit
• Organisationstalent
• Digitale Arbeitsmittel & Hotelsoftware

Responsibilities

• Gäste beraten und vom Check-in bis Check-out betreuen
• Gäste national und international persönlich, telefonisch und per E‑Mail betreuen
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservation, Verkauf und Gastronomie koordinieren
• Gästeanfrage selbständig bearbeiten und lösungsorientiert handeln
• Früh-, Mittel- und Spätdienste; reibungsloser Empfangsbetrieb
• Servicequalität und Gästezufriedenheit sicherstellen

Job description

Adecco

Einleitung

Für einen internationalen Hotelbetrieb in zentraler Lage wird eine Position am Front Office neu besetzt.

Die Funktion vereint Gästebetreuung, Organisation und Kommunikation in einem dynamischen Umfeld mit Gästen aus aller Welt.

Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne Gastgeberin oder Gastgeber ist und auch in lebhaften Situationen den Überblick behält.

Aufgaben

• Du begleitest Gäste professionell vom Check-in bis zum Check-out und sorgst für einen positiven Aufenthalt
• Du betreust nationale und internationale Gäste persönlich, telefonisch und per E-Mail
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Reservation, Verkauf und Gastronomie
• Du bearbeitest Gästewünsche und Anfragen selbstständig und lösungsorientiert
• Du arbeitest in Früh-, Mittel- und Spätdiensten und unterstützt einen reibungslosen Ablauf am Empfang
• Du stellst sicher, dass Servicequalität und Gästezufriedenheit jederzeit auf hohem Niveau bleiben

Profil

• Du hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen und bist eine echte Gastgeberpersönlichkeit
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest selbstständig, verantwortlich und zuverlässig
• Du behältst auch in hektischen Situationen Ruhe und Professionalität
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und Hotelsoftware
• Du bringst Teamgeist, Eigeninitiative und Lernbereitschaft mit

Vorteile

• Du profitierst von einer unbefristeten Anstellung mit planbaren und geregelten Arbeitszeiten
• Du erhältst Zugang zu vielseitigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Du übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung innerhalb des Front Office
• Du profitierst von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen innerhalb einer internationalen Hotelgruppe
• Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit klaren Strukturen und professionellen Abläufen
• Du erhältst zeitgemässe Anstellungsbedingungen inklusive attraktiver Zusatzleistungen

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

PERM

Gastronomie, Tourismus und Hotelmanagement

Branche: Anderes

Funktion: Anderes