Front Desk Team Leader – Luxury Hotel

PermServ; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

PermServ AG in Zürich sucht eine/n erfahrene/n Front Office/Hotelmanager/in zur Sicherstellung der Servicequalität im Front Desk und Operator. Sie führen das Front Office Team mit Hands-on-Mentalität und setzen Maßstäbe für Hospitality-Exzellenz.

Sie arbeiten in einem Luxushotel-Umfeld, kommunizieren sicher Deutsch und Englisch, koordinieren Abteilungen und tragen zu einem unvergesslichen Gästeerlebnis bei. Attraktive Aufgabenbereiche und Verantwortung warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung.
• Abgeschlossene Hotelfachschule von Vorteil.
• Berufserfahrung in der Luxushotellerie.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit.
• Kommunikationsstärke und hohe Dienstleistungsorientierung.
• Natürliche und autenthische Wesensart.
• Kompetentes und professionelles Auftreten.
• Sprachen: Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produktqualität in Front Desk und Operator.
• Coaching, Förderung und Weiterentwicklung des Front Office Teams mit Hands-on-Mentalität und Vorbildfunktion.
• Gastgeberrolle mit Fokus auf höchstmögliche Gästezufriedenheit.
• Verantwortung für ein erstklassiges An- und Abreiseerlebnis.
• Nutzung von Gäste- und Mitarbeiterfeedback zur kontinuierlichen Qualitätssteigerung.
• Enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Abteilungen für ein reibungsloses Gasterlebnis.
• Administrative Tätigkeiten.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Vorbildfunktion

Deutsch & Englisch

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung

Abgeschlossene Hotelfachschule von Vorteil

Job description

PermServ AG in Zürich sucht eine/n erfahrene/n Front Office/Hotelmanager/in zur Sicherstellung der Servicequalität im Front Desk und Operator. Sie führen das Front Office Team mit Hands-on-Mentalität und setzen Maßstäbe für Hospitality-Exzellenz.

Sie arbeiten in einem Luxushotel-Umfeld, kommunizieren sicher Deutsch und Englisch, koordinieren Abteilungen und tragen zu einem unvergesslichen Gästeerlebnis bei. Attraktive Aufgabenbereiche und Verantwortung warten auf Sie.