Front Office Agent (m/f/d)

Chenot Palace Weggis; Weggis; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Chenot Palace Weggis am Vierwaldstättersee sucht eine gastgeberorientierte Front-Office-Mitarbeitende/r. Sie empfangen internationale Gäste herzlich, unterstützen Check-in/out und koordinieren administrative Aufgaben gemäß Chenot-Standards.

Sie verfügen über Erfahrung im Luxus-Hotelwesen, gute Englischkenntnisse und idealerweise Kenntnisse in Protel; arbeiten strukturiert, belastbar und teamorientiert. Es erwartet Sie ein attraktives Umfeld mit Fokus auf Gesundheit, Wohlbefinden und Luxus.

Qualifications

• Erste Erfahrung am Front Office in der Luxushotellerie.
• Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen vorteilhaft.
• Kenntnisse der Hotelsoftware Protel oder Protel Air ideal.
• Gastgeberqualitäten: Service auf höchstem Niveau.
• Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und Belastbarkeit.
• Teamplayer mit positiver Ausstrahlung.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung internationaler Gäste.
• Check-in/Check-out sowie administrative Aufgaben an der Rezeption.
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Reklamationen.
• Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards.

Skills

Front Office Erfahrung

Englischkenntnisse

Zusätzliche Sprachen

Hotelsoftware Protel

Gastgeberqualitäten

Arbeitsorganisation

Teamfähigkeit

Tools

Protel

Job description

Aufgaben & Herausforderungen

• Herzlicher Empfang sowie professionelle und persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste: Sie lesen zwischen den Zeilen, gehen die Extrameile und sorgen so für einen unvergesslichen Aufenthalt.

• Durchführung von Check-in und Check-out sowie Bearbeitung, Koordination und Kontrolle administrativer Aufgaben an der Rezeption gemässden Chenot-Standards.

• Professionelles Management von Gästeanliegen und Reklamationen.

• Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards.

Qualifikationen & Kompetenzen

• Erste Erfahrung amFront Officein der Luxushotellerie

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen (Russisch, Italienisch oder Französisch) sind von Vorteil

• Idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware «Protel» oder «Protel Air»

• Gastgeberqualitäten: Service auf höchstem Niveau ist Ihre Leidenschaft

• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit – Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick

• Teamplayer mit positiver Ausstrahlung: Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen und bringen sich proaktiv ein

Chancen & Perspektiven

Wir sucheneine Persönlichkeit, die bereit ist, den nächsten Karriereschritt zu machen. Diese Position bietet die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen, zu lernen und sich weiterzuentwickeln – in einem spannenden Umfeld eines international tätigen Unternehmens mit kontinuierlichem Wachstum.

Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und Luxus. Sie haben die Chance, sich aktiv einzubringenund nachhaltige Akzente zu setzen. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung sowie von verschiedenen unternehmensbezogenen Incentives.