ServiceNow ITOM Lead: Roadmap & CMDB Architect

Kantonale Verwaltung Zürich; Zürich; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch-Check

Gestaltungsspielraum

Verantwortungsvolle Tätigkeit

Teamorientierte Zusammenarbeit

Zugang zu starkem beruflichen Netzwerk

Job summary

Kantonale Verwaltung Zürich sucht eine/n Applikationsmanager/-in ITOM ServiceNow, um aktiv die ITOM-Landschaft mitzugestalten. Sie verantworten Aufbau und Weiterentwicklung der Roadmap, bringen Ideen in tragfähige Konzepte ein und setzen Lösungen eigenständig um.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und IT-Spezialisten zusammen, um die Zukunft der IT-Services erfolgreich zu gestalten. Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englischkenntnisse vorteilhaft.

Qualifications

• Fundierte praktische Erfahrung mit ServiceNow ITOM, Konfiguration, Implementierung und Betrieb.
• Komplexe IT-Architekturen verstehen und praktikable Lösungen ableiten.
• Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von ITOM-Projekten.

Responsibilities

• Du entwickelst die ServiceNow-ITOM-Roadmap eigenverantwortlich weiter, setzt Prioritäten und treibst deren Umsetzung voran.
• Von der Konzeption bis zur Implementierung gestaltest du unsere ITOM-Lösungen und optimierst Funktionen und Prozesse.
• Beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer CMDB sorgst du für eine zuverlässige Datenbasis.
• Technische Anforderungen übersetzt du in Lösungskonzepte und koordinierst deren Umsetzung mit Partnern.
• Als Projektverantwortliche leitest du Vorhaben und Workshops und entwickelst praxistaugliche Lösungen.

Skills

ServiceNow ITOM

Projektleitung

Anforderungsanalyse

Teamkoordination

Deutsch fließend

Education

Informatik-Ausbildung

Tools

CMDB

Job description

Kantonale Verwaltung Zürich sucht eine/n Applikationsmanager/-in ITOM ServiceNow, um aktiv die ITOM-Landschaft mitzugestalten. Sie verantworten Aufbau und Weiterentwicklung der Roadmap, bringen Ideen in tragfähige Konzepte ein und setzen Lösungen eigenständig um.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und IT-Spezialisten zusammen, um die Zukunft der IT-Services erfolgreich zu gestalten. Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englischkenntnisse vorteilhaft.