Service Desk Profi mit Bergwelt-Bezug (80–100%)

Schweizer Alpen-Club SAC; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Der Schweizer Alpen-Club SAC sucht eine/n Fachmitarbeiter/in Service Desk in Bern. Sie unterstützen Mitglieder, Sektionsverantwortliche und Interessierte per Telefon und E-Mail und betreuen die zentrale Posteingänge.

Zu den Aufgaben gehören das Pflegen der Hitobito-Datenbank, Mitwirkung im Inkasso und Beschaffung von Büromaterial. Erwartet wird eine kaufmännische Grundausbildung EFZ sowie solide MS 365- und CRM-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im administrativen Umfeld.
• Serviceorientierter Kundenkontakt.
• Gute MS 365 Kenntnisse.
• Versierte CRM-Kenntnisse.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Auskunft erteilen
• Pflege und Bewirtschaftung der Hitobito-Datenbank
• Bearbeitung von ein- und ausgehender Post auf der Geschäftsstelle sowie des allgemeinen Postfachs
• Mitarbeit im Bereich Inkasso
• Beschaffung und Bewirtschaftung von Büromaterial
• Unterstützung in weiteren Bereichen des Service Desks, beispielsweise im Bereich Kurse

Kenntnisse

Administratives Umfeld

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

Tools

MS 365

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Der Schweizer Alpen-Club SAC sucht eine/n Fachmitarbeiter/in Service Desk in Bern. Sie unterstützen Mitglieder, Sektionsverantwortliche und Interessierte per Telefon und E-Mail und betreuen die zentrale Posteingänge.

Zu den Aufgaben gehören das Pflegen der Hitobito-Datenbank, Mitwirkung im Inkasso und Beschaffung von Büromaterial. Erwartet wird eine kaufmännische Grundausbildung EFZ sowie solide MS 365- und CRM-Kenntnisse.