Service Desk Mitgliederdienst - Kundenkontakt & Administration

Schweizer Alpen-Club SAC; Bern; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Der Schweizer Alpen-Club SAC sucht eine engagierte Verwaltungskraft, die schriftliche und telefonische Auskunft erteilt und die Mitgliederverwaltung unterstützt.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Pflege der Hitobito-Datenbank, Postbearbeitung sowie Mitarbeit im Inkasso und Beschaffung von Büromaterial. Sie arbeiten in einem agilen Umfeld und bringen Büroerfahrung, MS 365-Kenntnisse und CRM-Kompetenz mit.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ abgeschlossen.
• Administratives Umfeld mit Serviceorientierung ist wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in MS 365 und CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Umgang mit Kundinnen/Kunden.
• Vernetztes Denken, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Interesse an Prozessgestaltung und Weiterentwicklung von Abläufen.
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse.
• Affinität zur Bergwelt und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Auskunftserteilung schriftlich und telefonisch an Sektionen, Mitglieder und Interessierte.
• Pflege der Hitobito-Datenbank (Ein-/Austritte, Mutationen).
• Bearbeitung von Post auf der Geschäftsstelle und im Postfach.

Skills

MS 365

CRM-Systeme

Kommunikationsstärke

Organisation

Prozessgestaltung

Education

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

Tools

MS 365

CRM-Systeme

Job description

Der Schweizer Alpen-Club SAC sucht eine engagierte Verwaltungskraft, die schriftliche und telefonische Auskunft erteilt und die Mitgliederverwaltung unterstützt.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Pflege der Hitobito-Datenbank, Postbearbeitung sowie Mitarbeit im Inkasso und Beschaffung von Büromaterial. Sie arbeiten in einem agilen Umfeld und bringen Büroerfahrung, MS 365-Kenntnisse und CRM-Kompetenz mit.