Service Desk & Mitgliederdienst Spezialist – Bergwelt

Swiss Olympic; Bern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Swiss Olympic in Bern sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Service Desk. Sie erteilen schriftlich und telefonisch Auskünfte, pflegen Hitobito-Datenbank, bearbeiten Posteingang/Postausgang und unterstützen Inkasso sowie Kursbereiche.

Sie besitzen eine kaufmännische Grundausbildung EFZ, Erfahrung im administrativen Umfeld, sowie MS 365- und CRM-Kenntnisse. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, sowie Affinität zur Bergwelt, runden das Profil ab.

Qualifications

• Gesucht wird eine motivierte Fachperson mit administrativem Hintergrund.
• Erfahrung im Service Desk oder Mitgliederverwaltung ist von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse.
• Affinität zur Bergwelt und ausgeprägte Organisationsfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise ist gewünscht.

Responsibilities

• Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung an Sektionsverantwortliche, Mitglieder sowie Interessenten und Interessentinnen
• Pflege und Bewirtschaftung der Hitobito-Datenbank (Ein- und Austritte sowie Mutationen)
• Bearbeitung von ein- und ausgehender Post auf der Geschäftsstelle sowie des allgemeinen Postfachs
• Mitarbeit im Bereich Inkasso
• Beschaffung und Bewirtschaftung von Büromaterial
• Unterstützung in weiteren Bereichen des Service Desks, beispielsweise im Bereich Kurse

Skills

Service Desk Erfahrung

Kundenkontakt

Organisationsfähigkeit

MS 365 Kenntnisse

CRM-Systeme Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Prozessaffinität

Education

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

Tools

MS 365

CRM-Systeme

Job description

Swiss Olympic in Bern sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Service Desk. Sie erteilen schriftlich und telefonisch Auskünfte, pflegen Hitobito-Datenbank, bearbeiten Posteingang/Postausgang und unterstützen Inkasso sowie Kursbereiche.

Sie besitzen eine kaufmännische Grundausbildung EFZ, Erfahrung im administrativen Umfeld, sowie MS 365- und CRM-Kenntnisse. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, sowie Affinität zur Bergwelt, runden das Profil ab.