Senior IT Customer Success Manager (Hybrid)

Ingram Micro; Cham; Hybrid; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

41,5 Std./Woche

6 Wochen Ferien

Individuelle Weiterbildung

Firmenparkplätze oder ÖV-Zuschuss

Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser & Früx

Firmen-Events

Job summary

Ingram Micro Schweiz sucht eine erfahrene Customer Success Managerin/Manager im Cham, die Kundenbedürfnisse früh erkennt und passende Lösungen bietet. Sie betreut Bestandskunden, treibt Umsatzwachstum voran und koordiniert Anfragen sowie Angebote in enger Abstimmung mit Vertrieb, Produktmanagement und Finance.

Sie arbeiten hybrid in Cham, verfügen über solide Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise Grundkenntnisse in Französisch.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung oder Weiterbildung, mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung/Inside Sales/Account Management.
• Ausbildung/Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Erste Ansprechpartnerin/er für zugeteilte Kunden mit lösungsorientierter Beratung.
• Bestehende Kundenbeziehungen aktiv betreuen und Geschäft ausbauen.
• Anfragen, Bestellungen, Offerten, Gutschriften und Rechnungen bearbeiten und koordinieren.

Skills

Kundenbetreuung

CRM-Systeme

MS Office

Selbstständiges Arbeiten

Teamplayer

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Französisch Grundkenntnisse

Proaktives Handeln

Analytische Denkweise

Education

Kaufmännische Grundausbildung oder Weiterbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Ingram Micro Schweiz sucht eine erfahrene Customer Success Managerin/Manager im Cham, die Kundenbedürfnisse früh erkennt und passende Lösungen bietet. Sie betreut Bestandskunden, treibt Umsatzwachstum voran und koordiniert Anfragen sowie Angebote in enger Abstimmung mit Vertrieb, Produktmanagement und Finance.

Sie arbeiten hybrid in Cham, verfügen über solide Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise Grundkenntnisse in Französisch.