Customer Success & Growth Manager – IT & Digitalization

Join; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Arcplace AG in Zürich sucht einen Account Manager (80-100%), der bestehende Kunden betreut und gemeinsam mit dem Team Lösungen entwickelt. Sie verstehen Kundenherausforderungen und bringen relevante Lösungen zusammen, um echten Mehrwert zu schaffen.

Sie identifizieren Geschäftspotenziale, erneuern Verträge rechtzeitig und führen den Verkaufsprozess von der Anforderungsanalyse bis zum Abschluss. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb oder Consulting.
• Nachweisbare Fähigkeit zum Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise; Abschlussorientierung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuen bestehender Kunden und Beziehungen zu Ansprechpartnern kontinuierlich ausbauen.
• Sicherstellen, dass Verträge rechtzeitig erneuert werden und Kundenbedürfnisse frühzeitig erkannt werden.
• Potenziale rund um das Lösungs- und Serviceportfolio identifizieren und Upsellingmöglichkeiten entwickeln.
• Verstehen der fachlichen/technischen Herausforderungen der Kunden und passende Lösungsvorschläge entwickeln.
• Verkaufsprozess von der Anforderungsanalyse über Offerte/Verhandlung bis zum Abschluss verantworten.
• Opportunities, Forecasts und nächste Schritte im CRM pflegen und aktuell halten.
• Kundentermine durchführen, Lösungen präsentieren und Kundenbeziehungen weiter ausbauen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebserfahrung

Beratung/Consulting

Verkaufsabschlusspotenzial

Deutsch/Englisch kommunizieren

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaftliche Ausbildung

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Arcplace AG in Zürich sucht einen Account Manager (80-100%), der bestehende Kunden betreut und gemeinsam mit dem Team Lösungen entwickelt. Sie verstehen Kundenherausforderungen und bringen relevante Lösungen zusammen, um echten Mehrwert zu schaffen.

Sie identifizieren Geschäftspotenziale, erneuern Verträge rechtzeitig und führen den Verkaufsprozess von der Anforderungsanalyse bis zum Abschluss. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig; Französischkenntnisse sind von Vorteil.