Hybrid Customer Success Manager - Real Estate SaaS
Swiss Marketplace Group
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
SMG Swiss Marketplace Group AG sucht einen Customer Success Manager Agents (f/m/d) für 80–100% mit Hybrid-Arbeit in Zürich. Sie betreuen Bestandskunden, sorgen für erfolgreichen Einsatz unserer Software und fördern Kundenzufriedenheit sowie Bindung.
Sie bauen Beziehungen auf, erstellen Offerten und Verträge, koordinieren Onboarding, Schulungen und Lösungspräsentationen. Sie pflegen das CRM, erstellen regelmäßige Reports und tragen durch proaktive Optimierung von Prozessen zur Weiterentwicklung
Formación
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung / Customer Success / Immobilienbranche.
Responsabilidades
- Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden; Software erfolgreich einsetzen.
- Langfristige Kundenbeziehungen pflegen und Zufriedenheit steigern.
- Neukunden gewinnen; Onboarding inkl. Schulung & Lösungspräsentation.
- CRM pflegen; regelmäßig Reports erstellen.
- Rechnungsstellung übernehmen.
- Verbesserung von Abläufen und Prozessen.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
SMG Swiss Marketplace Group AG sucht einen Customer Success Manager Agents (f/m/d) für 80–100% mit Hybrid-Arbeit in Zürich. Sie betreuen Bestandskunden, sorgen für erfolgreichen Einsatz unserer Software und fördern Kundenzufriedenheit sowie Bindung.
Sie bauen Beziehungen auf, erstellen Offerten und Verträge, koordinieren Onboarding, Schulungen und Lösungspräsentationen. Sie pflegen das CRM, erstellen regelmäßige Reports und tragen durch proaktive Optimierung von Prozessen zur Weiterentwicklung
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