Sachbearbeiter Kundendienst DE 80-100%

Digital Republic AG

Schlieren

Hybrid

CHF 56,000 - 67,000

Part time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

Kostenloses Digital Republic Mobile A‑

BVG-Versicherungsleistungen

Zentrale in Schlieren (ZH) gut mit ÖV

Teamevents

Job summary

Digital Republic AG in Schlieren (ZH) sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst.DE 80–100% zur Verstärkung des Supportteams. Sie bearbeiten Anfragen, beraten proaktiv rund um Mobile-, Home- und Daten-Abos und sorgen für eine exzellente Kundenerfahrung.

Sie arbeiten Deutsch sicher, Englisch von Vorteil, und bringen Freude daran, Kunden wirklich weiterzuhelfen. Arbeiten im hybriden Modell mit gelegentlichem Samstagsdienst wird erwartet.

Qualifications

Eine abgeschlossene Lehre im Bereich Kundendialog oder vergleichbares Fachgebiet.
Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst. Viel wichtiger ist uns aber, dass du gerne mit Menschen kommunizierst, stets freundlich bleibst und auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick behältst.
Du schreibst und sprichst fliessend Deutsch; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und genau. Du denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung.
Deine positive und kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus und du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden wirklich weiterzuhelfen.
Du bist bereit, gelegentlich auch samstags zu arbeiten und dafür unter der Woche frei zu nehmen.

Responsibilities

Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch. ösisch und/oder Englisch wären ein Pluspunkt.
Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen und berätst sie proaktiv rund um unsere Mobile-, Home- und Daten-Abos.
Du gibst Kundenfeedback intern weiter und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abos und interner Prozesse bei.
Du unterstützt bei Backoffice-Aufgaben und arbeitest mit anderen Teams innerhalb der Firma zusammen.

Education

Lehre im Bereich Kundendialog oder vergleichbares Fachgebiet

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Sachbearbeiter Kundendienst DE 80-100%

Digital Republic AG Vacant since : 21.10.2026 8952 Schlieren (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

Digital Republic ist der innovative und flexible Provider für Mobile Abos und mobiles Internet in der Schweiz. Als Teil der mobilezone Gruppe arbeiten wir in Zürich (Schlieren) und verfolgen ein klares Ziel: Einfache Produkte mit einem starken Preis-Leistungs-Verhältnis und persönlichem Support. Bei uns erwartet dich ein junges und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einer offenen Du-Kultur. Du möchtest mitdenken, mitgestalten und wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich (Schlieren) suchen wir dich als

Deine Aufgaben

Als Mitglied unseres Supportteams bist du bei uns die wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und setzt deren Zufriedenheit an erste Stelle. Du hilfst bei Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine exzellente Erfahrung mit Digital Republic machen.

Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch. ösisch und/oder Englisch wären ein Pluspunkt.
Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen und berätst sie proaktiv rund um unsere Mobile-, Home- und Daten-Abos.
Du gibst Kundenfeedback intern weiter und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abos und interner Prozesse bei.
Du unterstützt bei Backoffice-Aufgaben und arbeitest mit anderen Teams innerhalb der Firma zusammen.

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Lehre im Bereich /-frau, Kundendialog oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst. Viel wichtiger ist uns aber, dass du gerne mit Menschen kommunizierst, stets freundlich bleibst und auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick behältst.
Du schreibst und sprichst fliessend und stilsicher Deutsch. Gute ösisch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und genau. Du denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung.
Deine positive und kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus und du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden wirklich weiterzuhelfen.
Du bist bereit, gelegentlich auch samstags zu arbeiten und dafür unter der Woche frei zu nehmen.

Das bieten wir dir

Ein spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
Eine kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und tollen Teamevents
Ein kostenloses Digital Republic Mobile Abo
Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
Zentrale in ZH (Schlieren) mit sehr guter ÖV-Anbindung
Die Möglichkeit, Ideen einzubringen und die Zukunft von Digital Republic aktiv mitzugestalten