Telefonische Kundenberater/in (m,w,d)

jobcourier.ch; Basel; Hybrid; CHF 45,000 - 76,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung

Zusätzlicher Urlaub ab Jahr 5

Sorgfältige Einschulung

Job summary

jobcourier.ch sucht Mitarbeitende im Kundendienst in der Schweiz. Die Position umfasst das Entgegennehmen von Anfragen, sowie Unterstützung bei der Migration der neuen E-Banking-Anwendung.

Teilzeitmodelle von 50% bis 100% ermöglichen flexible Nachmittags- oder Ganztags-Schichten; Homeoffice kann nach erfolgreicher Einarbeitung angeboten werden. Voraussetzung ist Deutsch als Muttersprache und Italienisch auf Niveau B2/C1; zudem wird ein tadelloser Straf- und Betreibungsregisterauszug verlangt.

Qualifications

• Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
• Italienisch mündlich und schriftlich auf Level B2/C1 ist ein MUSS
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Responsibilities

• Du nimmst Kunden Anfragen entgegen und bearbeitest technische Probleme
• Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration neue Anwendung E-Banking Login
• Teilzeit von Montag bis Freitag (50% - Nachmittagsschichten 16:30 - 21:00 Uhr)
• Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) mit 100% Pensum von Montag bis Freitag mit einer verlängerten Mittagspause

Skills

Kundendienst

Deutsch (Muttersprache)

Italienisch B2/C1

Job description

• Du nimmst Kunden Anfragen entgegen und bearbeitest technische Probleme
• Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration neue Anwendung E-Banking Login
• Teilzeit von Montag bis Freitag (50% - Nachmittagsschichten 16:30 - 21:00 Uhr)
• Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) mit 100% Pensum von Montag bis Freitag mit einer verlängerten Mittagspause

DasTeam

• Du nimmst Kunden Anfragen entgegen und bearbeitest technische Probleme
• Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration neue Anwendung E-Banking Login
• Teilzeit von Montag bis Freitag (50% - Nachmittagsschichten 16:30 - 21:00 Uhr)
• Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) mit 100% Pensum von Montag bis Freitag mit einer verlängerten Mittagspause

Wir Erwarten

• Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
• Italienisch mündlich und schriftlich auf Level B2/C1 ist ein MUSS
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Wir Bieten

• Festanstellung zwischen 50 % und 100 % möglich. Einschulungsphase zu 100% (ca. 1 Woche)
• Nach erfolgreicher Einarbeitung ist Homeoffice für Mitarbeitende mit Wohnsitz in der Schweiz möglich
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

[e-mail]

Branche: Anderes

Funktion: Anderes