Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR 80-100%

Digital Republic AG

Schlieren

Hybride

CHF 54 000 - 67 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Hybrides Arbeiten

Mobile Abo gratis

Teamevents

Zentrale Lage Schlieren

BVG-Versicherungsleistungen

Résumé du poste

Digital Republic AG in Schlieren bei Zürich sucht dich als Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR. Du betreust Kundinnen und Kunden per Telefon und Ticketingsystem, beantwortest Anfragen auf Deutsch, Österreichisch und idealerweise Englisch, und trägst so zur exzellenten Erfahrung bei.

Du bringst eine abgeschlossene Lehre im Bereich Kundendialog mit und mindestens zwei Jahre Kundendienst-Erfahrung. Du arbeitest hybrid, bist flexibel, samstagsarbeit möglich, und freust dich darauf, unser mobiles

Qualifications

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
Freundliche Kommunikation, auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig.
Gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Responsabilités

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, Österreichisch und idealerweise Englisch.
Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Mobile-, Home- und Data-Abos.
Feedback an interne Teams weitergeben und Prozesse verbessern.
Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit anderen Teams.

Connaissances

Kundendienst

Kommunikation

Deutsch

Englisch

Formation

Kundendialog-Lehre

Outils

Ticketingsystem

Description du poste

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR 80-100%

Digital Republic AG Vacant since : 21.10.2026 8952 Schlieren (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

Digital Republic ist der innovative und flexible Provider für mobiles Internet in der Schweiz und Teil der mobilezone Gruppe. Unser Angebot umfasst faire und transparente Mobile-Abos, sowie fortschrittliche IoT Lösungen. Mit unserem Fokus auf Flexibilität, Einfachheit und guten Kundenservice gehen wir neue Wege im Schweizer Mobilfunkmarkt.

Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich (Schlieren) suchen wir dich als

Deine Aufgaben

Als Mitglied unseres Supportteams bist du bei uns die wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und setzt deren Zufriedenheit an erste Stelle. Du hilfst bei Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine exzellente Erfahrung mit Digital Republic machen.

Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, ösisch und idealerweise auf Englisch.
Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen und berätst sie proaktiv rund um unsere Mobile-, Home und Daten-Abos.
Du gibst Kundenfeedback intern weiter und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abos und interner Prozesse bei.
Du unterstützt bei Backoffice-Aufgaben und arbeitest mit anderen Teams innerhalb der Firma zusammen.

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Lehre im Bereich /-frau, Kundendialog oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst. Viel wichtiger ist uns aber, dass du gerne mit Menschen kommunizierst, stets freundlich bleibst und auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick behältst.
Du schreibst und sprichst fliessend und stilsicher Deutsch und ösisch. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und genau. Du denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung.
Deine positive und kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus und du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden wirklich weiterzuhelfen.
Du bist bereit, gelegentlich auch samstags zu arbeiten und dafür unter der Woche frei zu nehmen.

Wir bieten dir:

Ein spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
Eine kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und tollen Teamevents
Ein kostenloses Digital Republic Mobile Abo
Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
Zentrale in ZH (Schlieren) mit sehr guter ÖV-Anbindung
Die Möglichkeit, Ideen einzubringen und die Zukunft von Digital Republic aktiv mitzugestalten

Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne unser HR-Team, jobs@ , +