Kundendienstprofi DE 80–100% | Hybrid & Gratis Mobile-Abo

Digital Republic AG; Schlieren; Híbrido; CHF 60.000 - 76.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrides Arbeitsmodell

Kostenloses Digital Republic Mobile Aボ

BVG-Versicherungsleistungen

Zentrale Lage in Schlieren

Gute ÖV-Anbindung

Descripción de la vacante

Digital Republic AG in der Schweiz sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst DE 80-100% (m/w/d) zur Unterstützung des Support-Teams. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, lösen Anfragen und sorgen für eine ausgezeichnete Service-Erfahrung im Bereich Mobile, Home- und Daten-Abos.

Sie arbeiten Deutsch fließend, bringen idealerweise Französisch/Englisch mit und arbeiten gerne eigenverantwortlich in einem hybriden Modell mit tollen Teamevents. Die Stelle erfordert Einsatz auch samstags gelegentlich.

Formación

• Abgeschlossene Lehre im Bereich Kaufmann/-frau, Kundendialog oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst; Kundenfreundlichkeit und Übersicht bei mehreren Anfragen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch/Englisch von Vorteil.

Responsabilidades

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch; Kenntnisse in Französisch/Englisch sind Pluspunkte.
• Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund um Mobile-, Home- und Daten-Abos.
• Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abos und interner Prozesse.
• Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit anderen Teams.

Conocimientos

Kundendienst-Erfahrung

Kundenkommunikation

Deutsch fließend

Französisch/Englisch von Vorteil

Selbstständigkeit

Educación

Lehre im Bereich Kaufmann/-frau, Kundendialog oder vergleichbares Fachgebiet

Herramientas

Ticketingsystem

Descripción del empleo

Digital Republic AG in der Schweiz sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst DE 80-100% (m/w/d) zur Unterstützung des Support-Teams. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, lösen Anfragen und sorgen für eine ausgezeichnete Service-Erfahrung im Bereich Mobile, Home- und Daten-Abos.

Sie arbeiten Deutsch fließend, bringen idealerweise Französisch/Englisch mit und arbeiten gerne eigenverantwortlich in einem hybriden Modell mit tollen Teamevents. Die Stelle erfordert Einsatz auch samstags gelegentlich.