Reservation Leader – Customer-Focused Ops & Training

Althoff Hotels; Davos; Remote; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Arbeitsumfeld

Unbefristeter Vertrag

Entwicklungsmöglichkeiten

Personalunterkunft möglich

Mitarbeiter-Rabatte

Weiterbildung/100+ Trainingsmodule

ÖV-Fahrtkostenzuschuss

Fitnesszuschuss

Job summary

AMERON Davos Swiss Mountain Resort sucht eine/n Reservation Supervisor zur operativen Betreuung des Reservierungsprozesses. Sie arbeiten eng mit Front Office, Event und F&B zusammen.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung oder ein Hotelmanagement-Studium, beherrschen Opera PMS sicher und sprechen Deutsch sowie Englisch fließend. Bei Abwesenheit vertreten Sie den Front Office Manager und übernehmen Verantwortung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie-Bereich oder Studium im Hotellerie-Management.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Reservierungsbereich, ideal mit Opera PMS.

Responsibilities

• Verwaltung des Reservierungsprozesses von Eingang bis Buchungsabschluss.
• Schulung von Kollegen in Reservierungsgrundlagen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Ausstellung von Deposit-Rechnungen.
• Schnittstelle zu Front Office, Event und F&B.
• Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit.

Skills

Teamführung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Education

Hotellerie-Ausbildung

Hotelmanagement Studium

Tools

Opera PMS

Job description

AMERON Davos Swiss Mountain Resort sucht eine/n Reservation Supervisor zur operativen Betreuung des Reservierungsprozesses. Sie arbeiten eng mit Front Office, Event und F&B zusammen.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung oder ein Hotelmanagement-Studium, beherrschen Opera PMS sicher und sprechen Deutsch sowie Englisch fließend. Bei Abwesenheit vertreten Sie den Front Office Manager und übernehmen Verantwortung.