Front Office Manager (m/w/d/k.A.)

AMERON Swiss Mountain Hotel Davos; Davos; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

AMERON Swiss Mountain Hotel Davos sucht eine/n Front Office Manager/in (m/w/d/k.A.) mit Führungsverantwortung. Sie koordinieren den Reservierungsfluss, optimieren die Auslastung und sorgen für eine reibungslose Gästebetreuung.

Sie führen ca. 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, schulen Lehrlinge, berichten regelmäßig an die Direktion und arbeiten flexibel in Wochenend- und Schichtdiensten.

Qualifications

• Führungserfahrung im Front Office nachweisen können.
• Kenntnisse im Revenue Management sind erforderlich.
• Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Buchungssystemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Vom Reservierungseingang bis zur Buchung sicherstellen, dass der Gast das richtige Zimmer erhält.
• Gäste betreuen, Upselling fördern und die Auslastung des Hauses optimieren.
• Reklamationen sachgerecht abwickeln und Depositrechnungen ausstellen.
• Enger Kontakt zu Schnittstellen wie Front Office, F&B und Event pflegen.

Skills

Teamführung

Revenue Management

Reservierungssysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Front Office Manager (m/w/d/k.A.)

AMERON Swiss Mountain Hotel Davos Vacant since : 25.09.2026 Number of jobs : 1 7270 Davos Platz (GR) 100% From 01.12.2026 Permanent Registration requirement

• Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie sorgen für geschmeidigen Abläufe und dass jeder Gast das richtige Zimmer bekommt.


• Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft.


• Sie kümmern sich um die reibungslose Abwicklung von Reklamationen und die Ausstellung von Depositrechnungen.


• Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office, F&B und Event.


• Unsere Reservierungs- und Buchungssysteme managen Sie wie ein Profi und Sie schulen Ihre Kolleg:innen im „Reservierungs-Einmaleins“.


• Sie kennen sich mit Revenue Management aus und pflegen die Hotel-Systeme selbstständig.


• Ablöse und/oder Stellvertretung an der Réception sind für Sie selbstverständlich.


• Erstellung von Dienstplänen


• Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern


• Betreuung der Lehrlinge


• Regelmässiges Reporting an die Direktion


• Unregelmässige Arbeitszeiten.

• Work location 7270 Davos Platz (GR)


• Workload 100%


• Employment start 01.12.2026


• Employment duration Permanent


• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge


• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge