Reservations & Guest Services Supervisor

Spenglers' Management AG; Davos; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Spenglers' Management AG in Davos sucht eine/n Reservations Supervisor zur Betreuung von Zimmerreservierungen, Anfragen und der Gästekommunikation. Sie maximieren Umsätze durch Upselling und empfehlen aktiv Hotelleistungen, verwalten Buchungsdetails und Sonderwünsche.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Vorbereitung und Bearbeitung von Rechnungen, schneller persönlicher Service für Gäste sowie die Bereitstellung korrekter Informationen zu Zimmern, Services und Angeboten.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Zimmerreservierungen, Anfragen und Gästekommunikation.
• Bereitstellung korrekter Informationen zu Zimmern, Services und Angeboten.
• Umsatzmaximierung durch Upselling und aktive Empfehlung von Hotelleistungen.
• Verwaltung von Buchungsdetails, Änderungen und Sonderwünschen.
• Vorbereitung und Bearbeitung von Rechnungen und Abrechnungsprozessen.
• Schneller, effizienter und persönlicher Service für Gäste.

Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Jobbeschreibung

Spenglers' Management AG in Davos sucht eine/n Reservations Supervisor zur Betreuung von Zimmerreservierungen, Anfragen und der Gästekommunikation. Sie maximieren Umsätze durch Upselling und empfehlen aktiv Hotelleistungen, verwalten Buchungsdetails und Sonderwünsche.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Vorbereitung und Bearbeitung von Rechnungen, schneller persönlicher Service für Gäste sowie die Bereitstellung korrekter Informationen zu Zimmern, Services und Angeboten.