Remote Client Relationship and CRM Concierge Specialist

Assetara Limited; Bern; Vor Ort; CHF 82.656 - 151.536; Vollzeit

Zusammenfassung

Assetara Limited sucht eine/n engagierte/n Client Relationship & Support Specialist, der/die Remote vom Standort Bern aus das Team über die Assetara-Plattform unterstützt. Sie fungieren als zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden und bieten freundliche, professionelle Kontobetreuung im offiziellen Arbeitsbereich.

Hinweis: Interne Bezeichnung ist „Broker“, jedoch liegt der Fokus ausschließlich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen – keine Tätigkeit als

Qualifikationen

• Beachtung von Betriebs-, Sicherheits- und Compliance-R Richtlinien.

Aufgaben

• Kundenkommunikation professionell, herzlich und präzise im offiziellen Assetara-Arbeitsbereich.
• Concierge-Support: geplante Kundengespräche, Kontextprüfung des Portfolios und Plattformnavigation unter Compliance-Vorgaben.
• Warteschlangen- & SLA-Management: Priorisierung ungelesener Threads und Bearbeitung proaktiver Anfragen.
• CRM-Administration: zeitnahe Pflege von Notizen im System.
• Esklation & Compliance: Risikoidentifikation und - Eskalation gemäß Richtlinien.

Jobbeschreibung

Assetara Limited sucht eine/n engagierte/n Client Relationship & Support Specialist, der/die Remote vom Standort Bern aus das Team über die Assetara-Plattform unterstützt. Sie fungieren als zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden und bieten freundliche, professionelle Kontobetreuung im offiziellen Arbeitsbereich.

Hinweis: Interne Bezeichnung ist „Broker“, jedoch liegt der Fokus ausschließlich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen – keine Tätigkeit als