Remote Client Relations & Support Specialist

Assetara Limited; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Part time

Job summary

Assetara Limited sucht eine/n Client Relationship & Support Specialist (Zurich Dist 7) zur fernunterstützung des Teams über die Assetara-Plattform. Sie dienen als zentraler Ansprechpartner für Kunden und betreuen Konten professionell, zuverlässig und vertraulich.

Die Rolle fokussiert sich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen im Remote-Bereich; interne Bezeichnung ist Broker. Keine reguläre Finanzberatung oder Verwaltung von Kundengeldern.

Qualifications

• Strikte Einhaltung von Betriebs-, Sicherheits- und Compliance‑Richtlinien.
• Professionelle Remote-Arbeitsdisziplin und Zeitmanagement.
• Absolute Verpflichtung zum Datenschutz und zur Betrugsbekämpfung.
• Keine persönliche Anlageberatung oder Verwaltung von Kundengeldern.

Responsibilities

• Kundenkommunikation: professionelle, herzliche und präzise Kommunikation im Assetara-Arbeitsbereich.
• Concierge-Support: geplante Kundengespräche, Prüfung des Portfolio-Kontexts und Plattform-Navigation.
• Warteschlangen- & SLA-Management: Priorisierung offener Threads und proaktive Bearbeitung von Anfragen.
• CRM-Administration: sorgfältige Pflege von Notizen im System.
• Eskalation & Compliance: Risikoerkennung und - Eskalation gemäß Richtlinien.

Skills

Kundenkommunikation

Zeitmanagement

Tools

CRM System

Job description

Assetara Limited sucht eine/n Client Relationship & Support Specialist (Zurich Dist 7) zur fernunterstützung des Teams über die Assetara-Plattform. Sie dienen als zentraler Ansprechpartner für Kunden und betreuen Konten professionell, zuverlässig und vertraulich.

Die Rolle fokussiert sich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen im Remote-Bereich; interne Bezeichnung ist Broker. Keine reguläre Finanzberatung oder Verwaltung von Kundengeldern.