Remote Client Concierge & CRM Specialist

Assetara Limited; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Assetara Limited sucht einen engagierten Client Relationship & Support Specialist (Zurich), der das Team remote unterstützt. Als zentrale Ansprechperson betreuen Sie Kunden, navigieren auf der Assetara-Plattform und gewährleisten eine professionelle, vertrauliche Kommunikation.

Sie arbeiten an Concierge-Support, prüfen Kontext, priorisieren Anfragen, pflegen Notizen im CRM und eskalieren Risiken gemäß Richtlinien.

Qualifications

• Professionelle Kommunikation mit Kunden im Assetara-Arbeitsbereich.
• Sorgfältige Einhaltung von Compliance-Standards und Datenschutz.
• Effiziente Arbeitsorganisation in einem Remote-Umfeld.

Responsibilities

• Kundenkommunikation professionell im Assetara-Arbeitsbereich.
• Concierge-Support: geplante Kundengespräche, Kontext-Prüfung, Plattform-Navigation.
• Warteschlangen- & SLA-Management: Priorisierung ungelesener Threads.
• CRM-Administration: zeitnahe Pflege von Notizen im System.
• Eskalation & Compliance: Risiken gemäß Richtlinien melden.

Skills

Kundenkommunikation

Zeitmanagement

Compliance

Remote-Arbeit

Tools

CRM-System Assetara

Job description

Assetara Limited sucht einen engagierten Client Relationship & Support Specialist (Zurich), der das Team remote unterstützt. Als zentrale Ansprechperson betreuen Sie Kunden, navigieren auf der Assetara-Plattform und gewährleisten eine professionelle, vertrauliche Kommunikation.

Sie arbeiten an Concierge-Support, prüfen Kontext, priorisieren Anfragen, pflegen Notizen im CRM und eskalieren Risiken gemäß Richtlinien.