Remote Client Relations & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Genf; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Assetara Limited in Genf sucht eine/n Client Relationship & Support Specialist, der/die das Team remote unterstützt. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden, betreuen Konten professionell und arbeiten eng mit dem Compliance-Team zusammen.

Sie führen Concierge-Support, Portfoliokontext-Präsenzen und Plattform-Navigation unter Einhaltung aller Richtlinien durch und pflegen Notizen im CRM-System. Eine strikte Vertraulichkeit und Datenschutz müssen jederzeit gewährleistet werden.

Qualifications

• Strikte Einhaltung von Betriebs-, Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.
• Berufliche Remote-Arbeitsdisziplin und Zeitmanagement.
• Absolute Vertraulichkeit, Datenschutz und Betrugsbekämpfung.
• Keine personalisierte Anlageberatung anbieten.

Responsibilities

• Kundenkommunikation professionell und präzise im offiziellen Assetara-Arbeitsbereich.
• Concierge-Support mit geplanten Kundengesprächen und Portfoliokontext-Navigation unter Compliance.
• Priorisierung ungelesener Threads und Bearbeitung proaktiver Anfragen.
• CRM-Administration: zeitnahe Pflege von Notizen im System.
• Eskalation und Compliance: Risiken gemäß Richtlinien identifizieren und eskalieren.

Skills

Kundenkommunikation

CRM-Administration

Support-Dienstleistungen

Compliance-Bestimmungen

Tools

CRM-Software

Job description

Assetara Limited in Genf sucht eine/n Client Relationship & Support Specialist, der/die das Team remote unterstützt. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden, betreuen Konten professionell und arbeiten eng mit dem Compliance-Team zusammen.

Sie führen Concierge-Support, Portfoliokontext-Präsenzen und Plattform-Navigation unter Einhaltung aller Richtlinien durch und pflegen Notizen im CRM-System. Eine strikte Vertraulichkeit und Datenschutz müssen jederzeit gewährleistet werden.