Remote Client Concierge & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Genf; On-site; CHF 60,000 - 100,000; Part time

Job summary

Assetara Limited sucht eine/n Client Relationship & Support Specialist, der/die das Team remote über die Assetara-Plattform unterstützt. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden und bieten professionelle Kontobetreuung.

Die interne Bezeichnung ist 'Broker', diese Rolle konzentriert sich jedoch ausschließlich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen – keine regulierte Anlageberatung.

Qualifications

• Kundenkommunikation mit professioneller, freundlicher Ansprache.
• Umfassende CRM-Administration und Dokumentation.
• Einhaltung von Compliance-Richtlinien und Datensicherheit.

Responsibilities

• Kundenkommunikation professionell und präzise im Assetara-Arbeitsbereich.
• Durchführung geplanter Kundengespräche und Plattforms-Navigation unter Compliance.
• Warteschlangen- & SLA-Management: Priorisierung ungelesener Threads.
• CRM-Administration: Notizen zeitnah pflegen.
• Eskalation & Compliance: Risiken identifizieren und melden.

Skills

Kundenkommunikation

CRM-Administration

Remote-Arbeit

Compliance

Datenschutz

Tools

Assetara-Plattform

CRM-Systeme

Job description

Assetara Limited sucht eine/n Client Relationship & Support Specialist, der/die das Team remote über die Assetara-Plattform unterstützt. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden und bieten professionelle Kontobetreuung.

Die interne Bezeichnung ist 'Broker', diese Rolle konzentriert sich jedoch ausschließlich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen – keine regulierte Anlageberatung.