Remote Client Relations & Support Specialist

Assetara Limited; Zürich; On-site; CHF 82,656 - 123,984; Part time

Job summary

Assetara Limited sucht einen Client Relationship & Support Specialist, der das Team remote unterstützt. Sie sind Ansprechpartner für Kunden, führen Gespräche, prüfen Portfolios kontextual und navigieren durch die Plattform unter strengen Compliance-Vorgaben.

Die Rolle konzentriert sich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen; keine regulierte Finanzberatung oder Anlageberatung. Vertraulichkeit und Datenschutz stehen im Vordergrund.

Qualifications

• Professionelle, remote-fähige Kundenkommunikation im Assetara-Arbeitsbereich.
• Durchführung geplanter Kundengespräche und Kontextprüfung des Portfolios unter Compliance.
• Priorisierung offener Threads und proaktive Bearbeitung von Anfragen.
• Präzise, zeitnahe Notizenpflege im CRM-System.

Responsibilities

• Kundenkommunikation: Professionelle, herzliche und präzise Kommunikation im offiziellen Assetara-Arbeitsbereich.
• Concierge-Support: Geplante Kundengespräche, Kontextprüfung des Portfolios und Plattformnavigation.
• Warteschlangen- & SLA-Management: Priorisierung ungelesener Threads und Bearbeitung von Anfragen.
• CRM-Administration: Notizen zeitnah im System pflegen.
• Eskalation & Compliance: Risiken erkennen und gemäß Richtlinien eskalieren.

Skills

Kundenkommunikation

Concierge-Support

SLA-Management

CRM-Administration

Compliance

Tools

CRM-System

Job description

Assetara Limited sucht einen Client Relationship & Support Specialist, der das Team remote unterstützt. Sie sind Ansprechpartner für Kunden, führen Gespräche, prüfen Portfolios kontextual und navigieren durch die Plattform unter strengen Compliance-Vorgaben.

Die Rolle konzentriert sich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen; keine regulierte Finanzberatung oder Anlageberatung. Vertraulichkeit und Datenschutz stehen im Vordergrund.