Remote Client Relations & CRM Specialist

Assetara Limited; Genf; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Part time

Job summary

Assetara Limited recherche un Client Relationship & Support Specialist pour travailler à distance depuis Genève. Vous serez le point de contact principal pour les clients, offrant une assistance professionnelle et de premier ordre et en veillant au respect des règles de conformité.

Le rôle se concentre sur la communication client, l’administration CRM et le support, sans agir en tant que courtier ou conseiller financier.

Qualifications

• Respect strict des directives opérationnelles, de sécurité et de conformité.
• Discipline de travail à distance professionnelle et gestion du temps.
• Engagement absolu envers la confidentialité et la protection des données.

Responsibilities

• Communication client professionnelle et précise au sein de l’espace de travail Assetara.
• Support Concierge: appels planifiés, revue du contexte du portefeuille et navigation en respect des règles de conformité.
• Gestion des files d’attente et SLA: priorisation des fils et respect des délais.
• Administration CRM: tenue rapide et exacte des notes client dans le système.
• Escalade et Conformité: signalement des alertes selon les règles de l’entreprise.

Job description

Assetara Limited recherche un Client Relationship & Support Specialist pour travailler à distance depuis Genève. Vous serez le point de contact principal pour les clients, offrant une assistance professionnelle et de premier ordre et en veillant au respect des règles de conformité.

Le rôle se concentre sur la communication client, l’administration CRM et le support, sans agir en tant que courtier ou conseiller financier.