Remote Client Concierge & Relationship Specialist

Assetara Limited; Genf; On-site; CHF 66,960 - 111,600; Part time

Job summary

Assetara Limited sucht eine engagierte Client Relationship & Support Specialist-Position, um das Team remote zu unterstützen. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und liefern professionelle Kontobetreuung, während Compliance-Richtlinien strikt eingehalten werden.

Die Rolle konzentriert sich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen – nicht auf regulierte Finanzberatung. Sehr gute Remote-Arbeitsdisziplin ist Voraussetzung.

Qualifications

• Professionelle Kommunikation mit Kunden in einem Remote-Umfeld.
• Sorgfältige Dokumentation und Pflege von Notizen im CRM.
• Hohe Disziplin im Remote-Arbeitsumfeld und Zeitmanagement.

Responsibilities

• Kundenkommunikation: Professionelle, herzliche und präzise Kommunikation ausschließlich im offiziellen Assetara-Arbeitsbereich.
• Concierge-Support: Geplante Kundengespräche und Vorab-Prüfung des Portfolio-Kontexts sowie Plattform-Navigation unter Compliance-Vorgaben.
• Warteschlangen- & SLA-Management: Priorisierung ungelesener Threads und proaktive Bearbeitung von Anfragen.
• CRM-Administration: Notizen im System zeitnah pflegen.
• Eskalation & Compliance: Risiken identifizieren und gemäß Richtlinien eskalieren.

Skills

Kundenkommunikation

CRM-Verwaltung

Remote-Arbeit

Tools

CRM-System

Job description

Assetara Limited sucht eine engagierte Client Relationship & Support Specialist-Position, um das Team remote zu unterstützen. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und liefern professionelle Kontobetreuung, während Compliance-Richtlinien strikt eingehalten werden.

Die Rolle konzentriert sich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen – nicht auf regulierte Finanzberatung. Sehr gute Remote-Arbeitsdisziplin ist Voraussetzung.