Remote Client Relationship & Support Specialist

Assetara Limited; Zürich; On-site; CHF 78,120 - 111,600; Full time

Job summary

Assetara Limited ist auf der Suche nach einem Client Relationship & Support Specialist, der remote aus der Ferne arbeitet und als zentrale Ansprechperson für Kunden dient. Sie betreuen Konten, navigieren in der Plattform und sichern Compliance in allen Interaktionen.

Die Rolle umfasst eigenständige Betreuung, Kommunikationsaufbau mit Kunden und sorgfältige CRM-Einträge. Flexibles Remote-Arbeitsmodell, strikte Vertraulichkeit und Betrugsbekämpfung sind Bestandteil der Position.

Qualifications

• Strikte Einhaltung von Betriebs-, Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.
• Professionelle Remote-Arbeitsdisziplin und Zeitmanagement.
• Absolute Vertraulichkeit, Datenschutz und Betrugsbekämpfung.

Responsibilities

• Kundenkommunikation professionell, herzlich und präzise im Assetara-Arbeitsbereich.
• Concierge-Support, Vorab-Prüfung des Portfolio-Kontexts und Plattform-Navigation unter Compliance.
• Warteschlangen- & SLA-Management, Priorisierung ungelesener Threads und proaktive Anfragenbearbeitung.
• CRM-Administration: präzise, zeitnahe Notizen im System.
• Eskalation & Compliance: Risiken identifizieren und gemäß Richtlinien eskalieren.

Skills

Kundenkommunikation

CRM-Administration

Job description

Assetara Limited ist auf der Suche nach einem Client Relationship & Support Specialist, der remote aus der Ferne arbeitet und als zentrale Ansprechperson für Kunden dient. Sie betreuen Konten, navigieren in der Plattform und sichern Compliance in allen Interaktionen.

Die Rolle umfasst eigenständige Betreuung, Kommunikationsaufbau mit Kunden und sorgfältige CRM-Einträge. Flexibles Remote-Arbeitsmodell, strikte Vertraulichkeit und Betrugsbekämpfung sind Bestandteil der Position.