Remote Client Relationship & Support Specialist

Assetara Limited; Lausanne; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Part time

Job summary

Assetara Limited sucht einen engagierten Client Relationship & Support Specialist, der das Team remote unterstützt. Sie sind zentrale Ansprechperson für Kunden, pflegen das CRM und übernehmen Support-Dienstleistungen im Offshore-/Remote-Betrieb.

Bitte beachten: Keine reguläre Anlageberatung, keine Verwaltung von Kundengeldern; strikte Einhaltung von Compliance/Richtlinien sowie Vertraulichkeit stehen im Vordergrund.

Qualifications

• Einhaltung von Betriebs-, Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.
• Professionelle Remote-Arbeitsdisziplin und Zeitmanagement.
• Vertraulichkeit, Datenschutz und Betrugsbekämpfung
• Kein personalisierte Anlageberatung oder Verwaltung von Kundengeldern.

Responsibilities

• Kundenkommunikation professionell und im offiziellen Assetara-Arbeitsbereich.
• Durchführung geplanter Kundengespräche und plattformbasierte Navigation unter Compliance-Vorgaben.
• Warteschlangen- und SLA-Management; proaktive Bearbeitung von Anfragen.
• CRM-Administration: zeitnahe Pflege von Notizen im System.
• Eskalation von Risiken gemäß Unternehmensrichtlinien.

Skills

Kundenkommunikation

CRM-Administration

SLA-Management

Remote-Arbeit

Compliance-Bewusstsein

Datenschutz

Risiko-Eskalation

Tools

CRM-System

Job description

Assetara Limited sucht einen engagierten Client Relationship & Support Specialist, der das Team remote unterstützt. Sie sind zentrale Ansprechperson für Kunden, pflegen das CRM und übernehmen Support-Dienstleistungen im Offshore-/Remote-Betrieb.

Bitte beachten: Keine reguläre Anlageberatung, keine Verwaltung von Kundengeldern; strikte Einhaltung von Compliance/Richtlinien sowie Vertraulichkeit stehen im Vordergrund.