Remote Client Success & Support Specialist

Assetara Limited; Lausanne; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Assetara Limited sucht einen Client Relationship & Support Specialist, der Kunden remote über die Plattform betreut. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson im offiziellen Assetara-Arbeitsbereich und unterstützen das Team remote.

Die Rolle konzentriert sich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen. Interne Bezeichnungen wie „Broker“ bleiben, es erfolgt keine Finanzberatung.

Qualifikationen

• Erfahrung in professioneller Kundenkommunikation.
• Sorgfältige Pflege von Notizen und Kontexten im CRM.
• Vertraulichkeit und Compliance beachten.

Aufgaben

• Kundenkommunikation professionell und zuverlässig führen.
• Vorausgehende Prüfung des Portfolio-Kontexts und plattformnahe Navigation.
• Warteschlangen- und SLA-Management bei Anfragen.
• CRM-Administration: Notizen zeitnah pflegen.
• Eskalation bei Risiken gemäß Richtlinien.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

CRM-Administration

Remote-Support

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Assetara Limited sucht einen Client Relationship & Support Specialist, der Kunden remote über die Plattform betreut. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson im offiziellen Assetara-Arbeitsbereich und unterstützen das Team remote.

Die Rolle konzentriert sich auf Kundenkommunikation, CRM-Administration und Support-Dienstleistungen. Interne Bezeichnungen wie „Broker“ bleiben, es erfolgt keine Finanzberatung.