Owner Concierge & Community Experience Lead

Andermatt Swiss Alps AG

Andermatt

Remote

CHF 70,000 - 110,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Andermatt Swiss Alps AG sucht eine/n aufmerksam orientierte/n Concierge/Owner Service-Monteur:in, die/der Eigentümerbeziehungen aktiv betreut und individuelle Lifestyle-Services koordiniert. Sie koordinieren Anfragen mit internen Abteilungen und externen Partnern, pflegen Servicehistorien und arbeiten lösungsorientiert an Feedback und besonderen Wünschen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hospitality-Bereich, mehrjährige Gästeservice-Erfahrung und exzellente Deutsch- sowie

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus, Hospitality oder eine vergleichbare Qualifikation.

Responsibilities

Betreuung der Eigentümer als erste Ansprechperson, herzlich, aufmerksam und professionell.
Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Eigentümern.
Koordination von Concierge-, Transport-, Housekeeping- und weiteren Lifestyle-Dienstleistungen.
Vermittlung von Freizeit-, Sport-, Gastronomie- und Lifestyle-Angeboten zur Steigerung der Region Andermatt-Erlebnisvielfalt.
Effiziente Abstimmung von Anfragen mit internen Abteilungen und externen Partnern.
Lösungsorientierte Bearbeitung von Feedback, Wünschen und Anliegen.
Unterstützung bei der Owner Community durch gemeinsame Aktivitäten und Veranstaltungen.
Pflege von Eigentümerdaten, Präferenzen und Servicehistorien in den Systemen.
Administrative Aufgaben wie Rechnungsstellung, Reporting und Zutrittskontrollen.