IT-Supporter: Servicestark im Zentralsekretariat Bern

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals; Bern; On-site; CHF 45,000 - 60,000; Part time

Job summary

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals in Bern sucht eine/n ICT-Supporter (50%) im Zentralsekretariat. Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme zuverlässig funktionieren, betreuen Citrix, Active Directory und Microsoft 365 und unterstützen Mitarbeitende bei IT-Fragen.

Zu den Aufgaben gehören der Empfang von Supportanfragen, der 1st- und 2nd-Level-Support, Installation und Wartung von Hard- und Software sowie sorgfältige Dokumentation.

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld.
• Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen.
• Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke.
• SQL-Kenntnisse / CrystalReports von Vorteil.
• Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und ausgeprägte Serviceorientierung.

Responsibilities

• Sorgen für reibungslosen Betrieb der IT- und Kommunikationssysteme.
• Betreuen der IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365.
• Entgegennehmen, analysieren und lösen Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Installieren, konfigurieren und warten Hard- und Software.
• Mitarbeitende bei IT-Fragen unterstützen und Schulungen geben.

Skills

IT-Support

Windows

Microsoft 365

Netzwerke

SQL

CrystalReports

Kundenservice

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Tools

Citrix

Active Directory

Microsoft 365

Job description

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals in Bern sucht eine/n ICT-Supporter (50%) im Zentralsekretariat. Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme zuverlässig funktionieren, betreuen Citrix, Active Directory und Microsoft 365 und unterstützen Mitarbeitende bei IT-Fragen.

Zu den Aufgaben gehören der Empfang von Supportanfragen, der 1st- und 2nd-Level-Support, Installation und Wartung von Hard- und Software sowie sorgfältige Dokumentation.