ICT Supporter (50%) — Zentralsekretariat Bern

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals; Bern; On-site; CHF 35,000 - 55,000; Part time

Job summary

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals sucht am Standort Bern eine engagierte ICT-Supporter:in für 50% der Arbeitszeit. Sie betreuen unsere IT-Umgebung, unterstützen Mitarbeitende bei IT-Fragen und arbeiten eng mit externen IT-Partnern zusammen.

Anforderungen umfassen IT-Support-Erfahrung, Windows/365-Kenntnisse sowie Kundenorientierung. Sie arbeiten selbstständig, dokumentieren Lösungen und tragen zur Stabilität unserer Infrastruktur bei.

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support in ähnlichem Umfeld.
• Gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freundlicher Umgang mit Mitarbeitenden und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Sicherstellen reibungslosen Betrieb von IT- und Kommunikationssystemen.
• Betreuung der IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365.
• Entgegennahme von Supportanfragen, 1st- und 2nd-Level-Support.
• Installieren, konfigurieren und warten von Hard- und Software.
• Unterstützung Mitarbeitender bei IT-Fragen und Schulungen.
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Know-how.
• Verantwortung für Jahresversand von Mitgliederausweisen und Unterlagen.
• Erstellung von Statistiken für interne/externe Stellen.

Skills

IT-Support

Windows

Microsoft 365

Netzwerke

SQL Kenntnisse

CrystalReports

Kundenorientierung

Dokumentation

Tools

Citrix

Active Directory

Microsoft 365

Job description

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals sucht am Standort Bern eine engagierte ICT-Supporter:in für 50% der Arbeitszeit. Sie betreuen unsere IT-Umgebung, unterstützen Mitarbeitende bei IT-Fragen und arbeiten eng mit externen IT-Partnern zusammen.

Anforderungen umfassen IT-Support-Erfahrung, Windows/365-Kenntnisse sowie Kundenorientierung. Sie arbeiten selbstständig, dokumentieren Lösungen und tragen zur Stabilität unserer Infrastruktur bei.