ICT-Supporter:in im Zentralsekretariat Bern

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals; Bern; On-site; CHF 35,000 - 55,000; Part time

Job summary

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals sucht am Standort Bern eine engagierte ICT-Supporter:in für 50% der Arbeitszeit. Sie betreuen unsere IT-Umgebung, unterstützen Mitarbeitende bei IT-Fragen und arbeiten eng mit externen IT-Partnern zusammen.

Anforderungen umfassen IT-Support-Erfahrung, Windows/365-Kenntnisse sowie Kundenorientierung. Sie arbeiten selbstständig, dokumentieren Lösungen und tragen zur Stabilität unserer Infrastruktur bei.

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support in ähnlichem Umfeld.
• Gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freundlicher Umgang mit Mitarbeitenden und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Sicherstellen reibungslosen Betrieb von IT- und Kommunikationssystemen.
• Betreuung der IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365.
• Entgegennahme von Supportanfragen, 1st- und 2nd-Level-Support.
• Installieren, konfigurieren und warten von Hard- und Software.
• Unterstützung Mitarbeitender bei IT-Fragen und Schulungen.
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Know-how.
• Verantwortung für Jahresversand von Mitgliederausweisen und Unterlagen.
• Erstellung von Statistiken für interne/externe Stellen.

Skills

IT-Support

Windows

Microsoft 365

Netzwerke

SQL Kenntnisse

CrystalReports

Kundenorientierung

Dokumentation

Tools

Citrix

Active Directory

Microsoft 365

Job description

ICT-Supporter:in im Zentralsekretariat Bern

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals Vacant since : 06.10.2026 3006 Bern (BE) 50% By agreement Permanent

Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die größte und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

ICT-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern

Du sorgst dafür, dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert.

Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen kompetent unterstüh IT-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT-Partner betrieben. Du unterstützt unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme veröffentlicht funktionieren. Auch bist du eine unterstützende Stelle für den Mitgliederdienst.

Das erwartet dich

• Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme sicher
• Du betreust unsere IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
• Du nimmst Supportanfragen und Störmungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen
• Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know-how
• Verantwortung Jahresversand der Mitgliederausweise und Unterlagen
• Verantwortung/Support Vorlagen sowie von div. Schnittstellen zwischen Mitgliederdienst und Partnern
• Div. Statistiken erstellen für interne und externe Stellen

Das bringst du mit

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
• Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
• Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
• SQL-Kenntnisse / CrystalReports von Vorteil
• Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ösischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen

Das zeichnet dich aus

Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behärtest auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.

Das bieten wir dir

Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.

Mehr über den SEV erfährst du unter

• SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals
  Steinerstrasse 35
  3006 Bern

• Work location 3006 Bern (BE)
• Workload 50%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form