IT-Support & Systemtechnik – Flexible Arbeitszeiten

SPT Roth AG

Lyss

On-site

CHF 60,000 - 90,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

60% Pensionskasse übernommen

Entwicklungsperspektiven

Verschiedene Benefits

Job summary

SPT Roth AG in Lyss sucht einen ICT-Supporter (100%). Sie stellen den technischen Betrieb am Standort sicher und unterstützen Mitarbeitende bei Störungen, überwachen Systeme und sichern eine stabile IT-Arbeitsumgebung.

Sie arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support, nutzen SCCM, Intune und Active Directory, dokumentieren Lösungen im Ticketing-System und tragen zur Weiterentwicklung der Supportprozesse bei. Sie bringen eine IT-Ausbildung, gute Englischkenntnisse und Erfahrung im M365-Umfeld mit.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Fehleranalyse.
Fundierte Kenntnisse in Microsoft SCCM und Intune.
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, klare Kommunikation.

Responsibilities

Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen.
Analyse und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
Unterstützung der Produktions-IT bei Systemen und Arbeitsplätzen.
Unterstützung der Engineering-Abteilung bei Applikationen und technischen Anforderungen.
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von 1st-Level-Tickets.
Bereitstellung von Erstlösungen und vollständige Dokumentation im Ticketing-System.
Übernahme komplexerer Anfragen im 2nd-Level inkl. technischer Analyse.
Aufsetzen, Installieren und Konfigurieren von Clients und Peripherie.
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen.
Pflege der ITSM-Prozesse und Mitarbeit an Verbesserungen.